Los 5 mejores métodos probados para reducir la tasa de abandono de la cesta de la compra
A pesar de que el comercio electrónico tiene muchas ventajas y se está volviendo cada vez más popular, todavía hay muchas cosas con las que los propietarios de negocios luchan. La cosa número uno con la que la mayoría de las tiendas de comercio electrónico tienen que lidiar es el abandono del carrito de compras.
De acuerdo con TechPriceCrunch, el promedio de abandono de carros de compras es de 69.57%, lo cual es alarmante. Afortunadamente, algunos métodos pueden ayudar a disminuir el abandono del carro de compras significativamente si se implementan correctamente.
Estos son los que se ha demostrado que funcionan mejor.
Mostrar los gastos de envío por adelantado
Una de las razones más comunes por las que la gente abandona los carritos de la compra es que esperan pagar un precio, pero cuando están a punto de hacer un pedido, descubren que tienen que pagar más.
En la mayoría de los casos, esos dólares extra son gastos de envío que no pudieron ver por adelantado. Afortunadamente, la solución es simple, todo lo que deben hacer es mostrar los costos adicionales. También es aconsejable mostrar cuántos días tendrán que esperar los clientes para recibir su paquete.
Ofrezca múltiples métodos de pago
Otra cosa importante que debe hacer para disminuir la tasa de abandono del carrito de compras es ofrecer unos pocos métodos de pago en lugar de uno solo. Si sólo tienes un método de pago disponible, estás poniendo un gran obstáculo entre tus clientes potenciales y tu marca.
Por lo tanto, lo mejor es ofrecer los métodos de pago más populares que sus clientes utilizan para que puedan seleccionar el que mejor les convenga.
Mostrar el indicador de progreso en las páginas de pago
Mostrando indicadores de progreso en las páginas de pago, se puede evitar el posible abandono del carrito de la compra porque los clientes saben exactamente cuánto tiempo necesitan para hacer un pedido.
Si no pueden ver todos los pasos que necesitan dar para comprar en su tienda de comercio electrónico, pueden preocuparse de que les lleve demasiado tiempo. Es por eso que muchos de ellos cambian de opinión en el camino y deciden no comprar.
Incluir un llamado a la acción en las páginas de pago
Mucha gente pasa por alto el poder de los CTA, pero en realidad, juegan un papel muy importante en el marketing y la publicidad. Los CTA sirven para motivar a su cliente potencial y decirle qué hacer a continuación, especialmente si ya está comprometido con sus productos o contenidos.
Por lo tanto, asegúrese de incluir un CTA fuerte no sólo en la página de su producto sino también en las páginas de pago. Recuerde que debe constar de CTA relevantes dependiendo de dónde se encuentre su cliente potencial en el proceso de compra.
Proporcione una opción de garantía de devolución de dinero
Aunque las tiendas de comercio electrónico se están volviendo cada vez más populares, todavía hay algunas dudas en cuanto a la confianza en la calidad del producto que los clientes están comprando. Las razones son simples:
Las tiendas de comercio electrónico son relativamente nuevas comparadas con las tiendas físicas;
La gente no puede tocar y ver el producto mientras hace la compra.
Por lo tanto, es mejor proporcionar una opción de garantía de devolución de dinero. Aumentará el nivel de confianza y animará a la gente a realizar sus compras.
Pensamientos finales
El comercio electrónico se está volviendo cada vez más popular. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que los negocios de comercio electrónico siguen enfrentando es el abandono del carro de compras. El proceso de compra debe ser simplificado para disminuir la tasa de abandono del carro de compras. Por lo tanto, seguir los consejos mencionados anteriormente debería ayudar a cualquier tienda de comercio electrónico a cosechar los beneficios de un negocio exitoso.
Disminución del abandono del carrito de compras
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
